Обмін та повернення

Шановні покупці! Якщо ви хочете повернути або обміняти товар після покупки в нашому магазині, будь ласка уважно ознайомтеся з нашими правилами.

Як можна повернути або обміняти товар?

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар на протязі 14 днів після отримання.

Покупку можна повернути або обміняти, якщо:

Товар не був у використанні
Товар і його упаковка не були пошкоджені
Товар упакований також, як і при отриманні
Товар підлягає поверненню та обміну

Як оформити заявку на повернення або обмін товару?

Напишіть лист на нашу пошту "адреса електронної пошти" з темою ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН ТОВАРУ. У листі ви можете описати виниклу проблему і докласти відповідне фото.
Зверніться до нашого менеджера за номером:
+380 (66) 715 79 95

Які товари НЕ підлягають поверненню та обміну?

Згідно з постановою Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів", поверненню та обміну НЕ підлягають такі види товарів:

товари медичного призначення
предмети гігієни
підгузники
м'які іграшки
надувні іграшки
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльника і т.д.)
продукти харчування
товари в аерозольних упаковках
постільна білизна

Способи повернення і обміну

У магазині «Умнички Тойс» за адресою Академіка Вільямса, 67, м. Одеса
Через найближчого відділення Нової Пошти.

* Примітка: повернення і обмін дитячих іграшок в магазині «Умнички Тойс» здійснюється тільки за попереднім погодженням з менеджером.