График работы:

10:00 - 20:00

ежедневно

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели! Если вы хотите вернуть или обменять товар после покупки в нашем магазине, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с нашими правилами.

Как можно вернуть или обменять товар?

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 дней после получения.

Покупку можно вернуть или обменять, если:

  • Товар не был в использовании
  • Товар и его упаковка не были повреждены
  • Товар упакован также, как и при получении
  • Товар подлежит возврату и обмену

Как оформить заявку на возврат или обмен товара?

  • Напишите письмо на нашу почту “адрес почты” с темой ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА. В письме вы можете описать возникшую проблему и приложить соответствующее фото.

  • Обратитесь к нашему менеджеру по номерам:

    +380986440404

    +380936440404

    +380956440404

Какие товары НЕ подлежат возврату и обмену?

Согласно постановлению Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей", возврату и обмену НЕ подлежат следующие виды товаров:

  • товары медицинского назначения
  • предметы гигиены
  • подгузники
  • мягкие игрушки
  • надувные игрушки
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.)
  • продукты питания
  • товары в аэрозольных упаковках
  • постельное белье


Способы возврата и обмена

  • В магазине «Умнички Тойс» по адресу Академика Вильямса, 67, г. Одесса.
  • Через ближайшее отделение Новой Почты.

* Примечание: возврат и обмен детских игрушек в магазине «Умнички Тойс» осуществляется только по предварительному согласованию с менеджером.