Обмен и возврат

Уважаемые покупатели! Если вы хотите вернуть или обменять товар после покупки в нашем магазине, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с нашими правилами.

Как можно вернуть или обменять товар?

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 дней после получения.

Покупку можно вернуть или обменять, если:

Товар не был в использовании
Товар и его упаковка не были повреждены
Товар упакован также, как и при получении
Товар подлежит возврату и обмену

Как оформить заявку на возврат или обмен товара?

Напишите письмо на нашу почту “адрес почты” с темой ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА. В письме вы можете описать возникшую проблему и приложить соответствующее фото.
Обратитесь к нашему менеджеру по номерам:
+380667157995

Какие товары НЕ подлежат возврату и обмену?

Согласно постановлению Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей", возврату и обмену НЕ подлежат следующие виды товаров:

товары медицинского назначения
предметы гигиены
подгузники
мягкие игрушки
надувные игрушки
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.)
продукты питания
товары в аэрозольных упаковках
постельное белье

Способы возврата и обмена

В магазине «Умнички Тойс» по адресу Академика Вильямса, 67, г. Одесса.
Через ближайшее отделение Новой Почты.

* Примечание: возврат и обмен детских игрушек в магазине «Умнички Тойс» осуществляется только по предварительному согласованию с менеджером.